Regulamin

 

REGULAMIN SERWISU U2CAMP - KLIENT

 

§ 1 DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie lub Serwisie jest mowa o:

1. Operatorze – rozumie się przez to spółkę U2Camp Sp. z .o. o. z siedzibą w Warszawie Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa.
2. Serwisie – rozumie się przez to serwis internetowy pod adresem https://u2camp.com/
3. Organizatorze – rozumie się przez to osobę fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, będąca organizatorem przedsięwzięcia turystycznego, sportowego lub edukacyjnego, w formie obozu/wyjazdu/kolonii/warsztatu/kursu/wydarzeń, która po akceptacji Regulaminu uzyskała dostęp, pośredni lub bezpośredni, do Serwisu i za jego pośrednictwem oferuje swoje Usługi Klientom,
4. Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, która po akceptacji Regulaminu uzyskała dostęp do Serwisu i za jego pośrednictwem może skorzystać z Usług oferowanych przez Organizatorów,
5. Wydarzeniu – rozumie się przez to oferowane przez Organizatorów w Serwisie przedsięwzięcie turystyczne, sportowe lub edukacyjne w formie wyjazdów/kolonii/kursów/warsztatów i wydarzeń tematycznych,
6. Ogłoszeniu – rozumie się przez to zamieszczoną przez Organizatora w Serwisie informację o Wydarzeniu,
7. Użytkowniku – rozumie się przez to osobę korzystająca z Serwisu bez uprzedniej Rejestracji, dla której dostępne są jedynie wybrane funkcjonalności,
8. Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy Regulamin,
9. Rezerwacji – rozumie się przez to złożenie Organizatorowi przez Klienta oferty zawarcia umowy udziału w wydarzeniu określonym w rezerwacji poprzez podanie imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu email Klienta,
10. Usłudze – rozumie się przez to usługi świadczone przez Operatora na rzecz Organizatora, Klienta i Użytkownika drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) polegające na publikowaniu w Serwisie ogłoszeń i przeglądaniu opublikowanych w Serwisie ogłoszeń.

 

§ 2 ZASADY DZIAŁANIA SERWISU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA

1. Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania z Serwisu udostępnionego przez Operatora.
2. Kontakt z Operatorem możliwy jest poprzez e-mail: [email protected].
3. Serwis ma charakter platformy umożliwiającej łączenie Organizatorów oferujących udział w przedsięwzięciach turystycznych, sportowych lub edukacyjnych w formie wyjazdów/kolonii/kursów/warsztatów i wydarzeń tematycznych którzy zamieszczają Ogłoszenia w Serwisie, a Klientom wgląd w te Ogłoszenia.
4. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów opublikowanych w Serwisie i ich rozpowszechnianie.
5. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikowi/Klientowi, który naruszył postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
6. Usługa świadczona przez Operatora polega na utrzymaniu Serwisu i zapewnieniu do niego stałego dostępu Organizatorom i Klientom, w celu umożliwienia im zawarcia umowy o udział w Wydarzeniu, w której Operator nie występuje jako strona. Zawarcie umowy o udział w Wydarzeniu dokonywane jest na warunkach ustalonych przez Organizatora oraz Klienta, na treść których Operator nie ma wpływu.
7. Operator świadczy na rzecz Klientów następujące usługi:

1. umożliwienie wyszukiwania Wydarzeń i Operatorów,
2. umożliwienie przeglądania i porządkowania Wydarzeń według różnorodnych kryteriów,
3. umożliwienie dokonywania Rezerwacji.

8. Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za brak realizacji oraz sposób realizacji Wydarzeń przez Organizatorów, a także za ewentualny brak płatności lub niepełną płatność za udział Klienta w Wydarzeniu.
9. Do korzystania z Serwisu oraz dokonania Rezerwacji niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www.
10. Operator w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika/Klienta.

 

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU PRZEZ KLIENTA I REZERWACJE

1. W celu skorzystania z Rezerwacji wymagana jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
2. Operator z tytułu korzystania z Serwisu nie pobiera od Klientów żadnych opłat.
3. Klient może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu bez dokonywania żadnych dodatkowych czynności.
4. Podane ceny udziału w Wydarzeniu mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
5. Za pośrednictwem Serwisu Klient może dokonać Rezerwacji. Do Rezerwacji oraz zawarcia umowy o udział w Wydarzeniu z momentem potwierdzenia Rezerwacji przez Operatora.
6. W celu wykonania Rezerwacji Klient podaje niezbędne informacje tj. imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu oraz adres adres email.
7. Klient otrzymuje potwierdzenie Rezerwacji od Organizatora za pośrednictwem wiadomości sms lub email. Do czasu potwierdzenia Rezerwacji umowa o udział Klienta w Wydarzeniu nie jest zawarta.
8. Klient może anulować Rezerwację do czasu jest potwierdzenia przez Organizatora przesyłając informację o rezygnacji z Rezerwacji bezpośrednio do Organizatora.
9. Po potwierdzeniu rezerwacji przez Organizatora Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, przy czym Operator nie odpowiada za realizację tych uprawnień przez Organizatora a w szczególności w przypadku odstąpienia od umowy o udział w Wydarzeniu to Organizator odpowiada za zwrot wpłaconych przez Klienta kwot.
10. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za udział w Wydarzeniu bezpośrednio Organizatorowi.
11. Operator może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia jego udziału w Wydarzeniu, które Klient zarezerwował za pośrednictwem Serwisu.

 

§ 4 REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ ORGANIZATORÓW

1. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o udział w Wydarzeniu należy kierować bezpośrednio do Organizatorów.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za rozpatrzenie reklamacji Klienta dotyczące udziału w Wydarzeniu organizowanym przez Organizatora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 5 REKLAMACJE DOTYCZĄCE NIEPRAWIDŁOWEGO DZIAŁANIA SERWISU

1. Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane Operatorowi przez Klienta za pośrednictwem adresu mailowego: [email protected] lub w drodze listu poleconego przesłanego do siedziby spółki: Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
3. Operator rozpatruje wyłącznie reklamacje dotyczące działania Serwisu.
4. Reklamacja powinna zawierać informacje i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; roszczenia Klienta; oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Klienta. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków Właściciel niezwłocznie poinformuje o konieczności jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
6. Operator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli reklamacja nie będzie zawierać danych wystarczających do identyfikacji Klienta lub podmiotu, który wniósł reklamację lub nie będzie zawierać danych umożliwiających udzielenia i wysłania odpowiedzi reklamacyjnej.
7. Odpowiedź na reklamację może być udzielona:

1. pisemnie, poprzez przesłanie odpowiedzi na adres Klienta/Reklamującego,
2. drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta/Reklamującego adres poczty elektronicznej.

 

§ 6 DANE OSOBOWE

1. Zasady dotyczące przetwarzania przez Operatora danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności Serwisu dostępna pod adresem https://u2camp.com/polityka- prywatnosci
2. Klient dokonując Rezerwacji wyraża zgodę na to, że Organizatorzy będą się z nim kontaktować bezpośrednio na podany przez niego numer telefonu i adres email w trakcie potwierdzania Rezerwacji.

 

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
2. W przypadku wprowadzenia zmian w treści Regulaminu, Operatorzy i Klienci zostaną o tym fakcie powiadomieni za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej, poprzez wysłanie wiadomości na wskazane przez nich adresy e-mail, co najmniej 7 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Operator informuje, iż wprowadzenie zmian w treści Regulaminu może być spowodowane także wymogami podmiotów współpracujących z Operatorem.
3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane w formie tekstu jednolitego na stronie Serwisu.

 

 

REGULAMIN SERWISU U2CAMP - ORGANIZATOR

 

§ 1 DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie lub Serwisie jest mowa o:

1. Operatorze – rozumie się przez to spółkę U2Camp Sp. z .o. o. z siedzibą w Warszawie Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa.
2. Serwisie – rozumie się przez to serwis internetowy pod adresem https://u2camp.com/
3. Organizatorze – rozumie się przez to osobę fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, będąca organizatorem przedsięwzięcia turystycznego, sportowego lub edukacyjnego, w formie obozu/wyjazdu/kolonii/warsztatu/kursu/wydarzeń, która po akceptacji Regulaminu uzyskała dostęp, pośredni lub bezpośredni, do Serwisu i za jego pośrednictwem oferuje swoje Usługi Klientom,
4. Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, która po akceptacji Regulaminu uzyskała dostęp do Serwisu i za jego pośrednictwem może skorzystać z Usług oferowanych przez Organizatorów,
5. Wydarzeniu – rozumie się przez to oferowane przez Organizatorów w Serwisie przedsięwzięcie turystyczne, sportowe lub edukacyjne w formie wyjazdów/kolonii/kursów/warsztatów i wydarzeń tematycznych,
6. Ogłoszeniu – rozumie się przez to zamieszczoną przez Organizatora w Serwisie informację o Wydarzeniu,
7. Użytkowniku – rozumie się przez to osobę korzystająca z Serwisu bez uprzedniej Rejestracji, dla której dostępne są jedynie wybrane funkcjonalności,
8. Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy Regulamin,
9. Rezerwacji – rozumie się przez to złożenie Organizatorowi przez Klienta oferty zawarcia umowy udziału w wydarzeniu określonym w rezerwacji poprzez podanie imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu email Klienta,
10. Rejestracji – rozumie się przez to rejestrację Organizatora w Serwisie przez Organizatora wymagająca podania podstawowych informacji umożliwiających stworzenie Konta niezbędna dla uzyskania dostępu do funkcjonalności Serwisu przewidzianych dla Organizatora,
11. Koncie – rozumie się przez to konto Organizatora w Serwisie na którym gromadzone są dane Organizatora umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Serwisu przewidzianych dla Organizatora,
12. Usłudze – rozumie się przez to usługi świadczone przez Operatora na rzecz Organizatora, Klienta i Użytkownika drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) polegające na publikowaniu w Serwisie ogłoszeń i przeglądaniu opublikowanych w Serwisie ogłoszeń.

 

§ 2 DZIAŁANIE SERWISU I ROLA OPERATORA

1. Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania z Serwisu udostępnionego przez Operatora.
2. Kontakt z Operatorem możliwy jest poprzez e-mail: [email protected].
3. Operator zapewnia techniczne funkcjonowanie platformy.
4. Usługa świadczona przez Operatora polega na utrzymaniu Serwisu i zapewnieniu do niego stałego dostępu Organizatorom i Klientom, w celu umożliwienia im zawarcia umowy o udział w Wydarzeniu, w której Operator nie występuje jako strona. Zawarcie umowy o udział w Wydarzeniu dokonywane jest na warunkach ustalonych przez Organizatora oraz Klienta, na treść których Operator nie ma wpływu.
5. Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za brak realizacji oraz sposób realizacji Wydarzeń przez Organizatorów, a także za ewentualny brak płatności lub niepełną płatność za udział Klienta w Wydarzeniu.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść Ofert ani za zgodność informacji z rzeczywistą ofertą Organizatora. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, aktualność oraz kompletność przekazanych informacji i Materiałów.
7. Operator przetwarza dane osobowe Organizatorów zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Administratora.
8. Operator może blokować dostęp Użytkownikom lub Organizatorom naruszającym regulamin.
9. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów opublikowanych w Serwisie i ich rozpowszechnianie.

 

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU PRZEZ ORGANIZATORA

1. Przystąpienie do współpracy z Operatorem następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej Operatora, zawierającego dane kontaktowe Organizatora oraz zaznaczenie pola akceptacji Regulaminu.
2. Wysyłając formularz Organizator wyraża zgodę na wykorzystanie przez Operatora informacji i materiałów związanych z Ofertami, w szczególności:
   1. opisów,
   2. zdjęć,
   3. logotypów,
   4. wszelkich innych materiałów promocyjnych

3. Zgoda obejmuje wykorzystanie Materiałów w celach związanych z promocją Ofert oraz Platformy, w tym:
   1. publikację na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Administratora,
   2. wykorzystanie w materiałach marketingowych (online i offline),
   3. modyfikowanie Materiałów w niezbędnym zakresie (np. dopasowanie rozmiaru zdjęć, redakcja tekstów).

4. Operator zastrzega sobie prawo do tworzenia własnych, autorskich materiałów promocyjnych dotyczących Ofert Organizatora, w szczególności postów, rolek, grafik lub treści informacyjnych, tworzonych w oparciu o ogólnodostępne informacje o Ofercie (np. miejsce, termin, typ obozu, cena) oraz przy użyciu materiałów graficznych pochodzących z legalnych źródeł zewnętrznych (np. banków zdjęć, własnych zasobów Administratora). Organizator przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Operator może promować jego Ofertę za pomocą takich materiałów, niezależnie od Materiałów dostarczonych przez samego Organizatora.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść Ofert ani za zgodność informacji z rzeczywistą ofertą Organizatora. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, aktualność oraz kompletność przekazanych informacji i Materiałów
6. Organizator może oferować wydarzenia dla dzieci, młodzieży i dorosłych.
7. Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych ani zainteresowania ofertami Organizatora przez Klientów.
8. Organizator może zaprzestać korzystania z Serwisu z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Operatora. W takim przypadku Operator zobowiązuje się do usunięcia Ofert i Materiałów w terminie 14 dni od otrzymania wypowiedzenia.

 

§ 4 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o udział w Wydarzeniu Klient kieruje bezpośrednio do Organizatorów.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za rozpatrzenie reklamacji Klienta dotyczące udziału w Wydarzeniu organizowanym przez Organizatora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Reklamacje dotyczące działania Serwisu składa się do Operatora za pośrednictwem adresu mailowego: [email protected] lub w drodze listu poleconego przesłanego do siedziby spółki: Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa.
4. Operator rozpatruje wyłącznie reklamacje dotyczące działania Serwisu w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
5. Operator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli reklamacja nie będzie zawierać danych wystarczających do identyfikacji Klienta lub podmiotu, który wniósł reklamację lub nie będzie zawierać danych umożliwiających udzielenia i wysłania odpowiedzi reklamacyjnej.

 

§ 5 DANE OSOBOWE

Zasady dotyczące przetwarzania przez Operatora danych osobowych Organizatorów określa Polityka Prywatności Serwisu dostępna pod adresem https://u2camp.com/polityka-prywatnosci.

 

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w tym jego integralnych części w następujących przypadkach:
   1. konieczności dostosowania do powszechnie obowiązujących przepisów prawa, wykładni lub wytycznych uprawnionych organów;
   2. wydanie orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ,
   3. zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie nadużyciom, a także usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu,
   4. zmiany w zakresie nazw, adresów lub danych firmowych wskazanych w treści Regulaminu;
   5. zmiany funkcjonalności Serwisu;

2. O zmianie Regulaminu Operator powiadomi Organizatora za pośrednictwem wiadomości e mail przesłanej na adres poczty elektronicznej Organizatora podany przy Rejestracji, na co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. W przypadku braku akceptacji zmian Organizator ma prawo rozwiązania umowy o świadczenie Usług bez zachowania okresu wypowiedzenia poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie dokumentowej w terminie 7 dni od daty otrzymania powiadomienia o zmianie.
3. Wszelkie spory wynikające z wykonania umowy o świadczenie usług przez Operatora rozstrzygał będzie właściwy sąd powszechny dla siedziby Operatora.